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消费者买盒装草莓遇"美丽陷阱":部分变质 腐烂长毛_新万博-新万博

来源:新万博   发布时间:2019-04-29 16:35:24

3月12日,成都金牛区汇川街一家年夜型超市,货架上一盒盒摆放齐整的草莓,在灯光的映照下非分特别喷鼻艳,工作人员还在忙着推销。

就在前不久,有两位市平易近才跟商场投诉,反应过草莓可能存在变质、发霉等问题,仿佛并未起到结果。

市民买盒装草莓遇美丽陷阱:部分变质 腐烂长毛

与此同时,记者在拆开一盒包装无缺的草莓后发现,里面有五颗草莓底部已呈现灰褐色,和货架上红彤彤的草莓,完满是两个样。对此,商场工作人员答复称,假如发现草莓是坏的,一般消费者可能其实不会去买,一旦发现,工作人员会马上改换。

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市平易近遭受:采办盒装草莓,已腐臭长毛

3月10日下战书,市平易近徐梅在该商场以39.9元的价钱,采办了一盒名为“朱颜草莓”的商品。

商品名字很诱人,可没有想到,里面却已变质。回家后,她拆开包装才发现,盒子里的草莓,一盒装15个的草莓,有四个已坏失落了。

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记者在徐梅供给的购物收条中看到,她那时采办了包罗巧克力、薯片、酸奶、啤酒等浩繁商品,总额为246.41元,结算下来付出了213.46元。

“有些顶部带着白色霉菌,有些底部已腐臭。”那时她用手机拍下了这些坏失落的草莓,并当即联系超市全国客服热线,显示忙线无人接听。随后,她还把照片上传到超市的客服官方邮箱。

徐梅也拨打了该商场的客服德律风,对方告知她可以退货处置,并给出在原价根本上5倍补偿的处置方案,终究,她获得199.5元的补偿金。

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一样遭受为什么分歧处置方案?

与徐梅一样,有顾客在这家商场,也遭受过近似工作。

李芳在3月10日,在这家商场摆放“朱颜草莓”的货架上,采办了一盒。成果,在包装遮挡的处所,她发现有几个草莓有较着变质长毛的迹象。

她将这一环境,反应给该商场的客服工作人员,却获得回答称,草莓属在农副产物,变质是无可避免的。

商场谢绝给她补偿。后来,李芳将这一环境发布到收集中,并反应给成都会场监管部分,但愿可以或许增强治理,让消费者吃安心的食品。

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记者亲测:

一盒草莓15个有5个是坏的

3月12日下战书,记者来到该商场。在生鲜生果售卖区,发现了摆放在货架上的“朱颜草莓”。有售卖29.9元一盒的,也有39.9元一盒的,重量别离标注为250g和400g。

记者随机遴选了一盒29.9元的草莓,成果发现,里面有几颗已显现腐臭状况。在是,记者将这一环境反应给四周的售货员,售货员称,“既然是坏的,你就不要,去别的换一盒嘛!”

记者另换了一盒,在商场外,打开了外包装。成果使人不测,一盒装15个的草莓,有3个底部显现较着的腐臭状况,别的还2个显现磕碰伤,整盒草莓在露天情况下,看起来不是很新颖,且商品包装上也看不到任何出产厂家、包装日期等需要信息。

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商场回应:

“既然看到不新颖 为什么还要买呢?”

3月13日下战书,记者将这一环境,反应给该商场的客服中间。

“肉眼都能直接看到有破坏的,那时已买走了啊!”客服工作人员答复称,草莓不免会有磕碰毁伤,加上保留时候又比力短,所以存在变质长毛,是没法避免的。顾客既然肉眼都能看到有破坏的,“为何那时还要买走呢?”

谈和之前是不是有人反应过“朱颜草莓”存在出产日期、出产厂家缺掉等问题,该工作人员告知记者,这些信息多是在年夜箱子上才有标明,箱子里装着一盒盒包装好的草莓,再由人工分拣到货架上。

她暗示,假如商场内的售货员发现商品不新颖,会和时改换。